Jag har fått en felaktig eller defekt varaUppdaterad 2 years ago

Skulle oturen vara framme och vi har råkat skicka en felaktig vara, gör vi vårt bästa med att fixa felet så fort så möjligt. Vi hoppas därför att du vill samarbeta och hjälpa oss med att fixa problemet så enkelt så möjligt för båda parter.

Så här gör du:

1. Returformulär

Klicka här för att fylla i returformulären för felleverans.

2. Välj den kategori som passar till din order.

- Har du fått en vara i en annan storlek än det som står på orderbekräftelsen, ska du endast berätta vilken vara det handlar om.

- Rör det sig om en defekt vara, ska du kort förklara vad det handlar om i kommentarsfältet. Kom ihåg att slå en knut på en ärm eller ett byxben om varan är defekt.

3. Returlabel på mejl

Vi skickar en returlabel till din mejl inom 24 timmar efter du har fyllt i returformulären. Den kan du sätta på ditt paket och skicka retur.

4. Ny vara

Vårt mål är att skicka rätt vara samma dag som vi tar emot ditt paket. Skulle det hända att vi inte har varan i lager, kontaktar vi dig på telefon ellerpå mejl för ytterliggare information.